Αρχική Σελίδα Νέα - Ανακοινώσεις Πρόσφατα Νέα ΤΑ ΜΥΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΥ CROSS SELLING (& UP SELLING) - 2/3/2015

ΤΑ ΜΥΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΥ CROSS SELLING (& UP SELLING) - 2/3/2015

Προσοχή: ανοίγει σε νέο παράθυρο. PDFΕκτύπωσηE-mail

altΤο Σεμινάριο είναι διάρκειας έξι (6) εκπαιδευτικών ωρών και θα πραγματοποιηθεί τη:

• Δευτέρα 2 Μαρτίου, 15:00 – 20:00

Εισηγήτρια του Σεμιναρίου είναι η κα Μελίνα Τσικογιαννοπούλου, Σύμβουλος Εκπαίδευσης & Ανάπτυξης Ανθρωπίνου Δυναμικού.
Ενδεικτικά αναφέρουμε τα θέματα που θα αναπτυχθούν κατά τη διάρκεια του Σεμιναρίου:
• Τι σημαίνει Πελατοκεντρικός Πακτωλός
• 6 μυστικά του cross - selling
• Κατηγοριοποίηση Πελατών 
• Πελατοκεντρική συνεχής εξυπηρέτηση
• Αξιοποίηση Social Media 
• Τεχνικές κλεισίματος
• Διαχείριση πελατών
• Τρόποι προσέγγισης για Cross Selling
• 10 παράγοντες που επενεργούν στη διατηρησιμότητα του χαρτοφυλακίου.

 

Σκοπός του Σεμιναρίου:
είναι να καταφέρουν οι συμμετέχοντες, μέσα από την ανάπτυξη συγκεκριμένου σχεδίου για cross selling και την αποτελεσματική διαχείριση του χαρτοφυλακίου τους με συνεχή  πελατοκεντρική εξυπηρέτηση,  την ποσοτική και ποιοτική αύξηση των πελατών τους (περισσότεροι πελάτες & πελάτες όσο το δυνατόν περισσότερων προϊόντων).

 

Το Σεμινάριο απευθύνεται:
σε όλες τις κατηγορίες των εν ενεργεία διαμεσολαβητών (ασφαλιστικούς συμβούλους, συντονιστές, μεσίτες, πράκτορες) αλλά και υπαλλήλων διαμεσολαβητών, που έχουν αναξιοποίητο χαρτοφυλάκιο αλλά και γενικότερα σε όλους όσους συναλλάσσονται και έρχονται σε επαφή  με το κοινό

Εργαλεία
• Δείγμα μικρού Εντύπου «Ερωτηματολόγιο Διερεύνησης Αναγκών» για αποτελεσματικό Cross Selling
• Υποδείγματα – Υποβολείς προσέγγισης και κίνησης ενδιαφέροντος.
Workshop
• Άσκηση : «Ανάπτυξη συγκεκριμένου σχεδίου Cross Selling» 
• Role playing για Cross-Selling με συγκεκριμένο Case Study   

Αιτήσεις Συμμετοχής θα γίνονται δεκτές μέχρι και την Τετάρτη 25 Φεβρουαρίου 2015.

Δικαίωμα Συμμετοχής στο Σεμινάριο:
• 80€ για τα μέλη του Ε.Ι.Α.Σ. 
• 90€ για τα μη μέλη

Διαβάστε περισσότερα – Αίτηση συμμετοχής