Η σύγχρονη στατιστική της εργασίας καταδεικνύει ότι ποσοστό 60% των προσλήψεων ή απολύσεων εργαζομένων από τις εργοδοτικές επιχειρήσεις τους, συνδέεται περισσότερο με την επάρκεια ή μη των συμπεριφορικών προσόντων και ήπιων δεξιοτήτων τους, soft skills, παρά με την επάρκειά τους σε θέματα τεχνικών δεξιοτήτων και επαγγελματικών γνώσεων, hard skills. Μάλιστα, το ποσοστό αυτό βαίνει αυξανόμενο, συνεχώς.
Η νεοδιαμορφωνόμενη αυτή πραγματικότητα αναδεικνύει ακόμη πιο πολύ την κρισιμότητα των συμπεριφορικών προσόντων και ήπιων δεξιοτήτων, soft skills, ενδεικτικά, της συναισθηματικής νοημοσύνης και της ενσυναίσθησης, της κοινωνικής νοημοσύνης και της ομαδικότητας, της αυτογνωσίας και της επικοινωνίας μεταξύ άλλων, στην πρόοδο και στην ανέλιξη των εργαζομένων εντός του απαιτητικού περιβάλλοντος των επιχειρήσεών τους.
Επομένως, οι επιλογές μετεκπαίδευσης των σύγχρονων εργαζομένων έχει νόημα να εκταθούν και στη ανάπτυξη των συμπεριφορικών προσόντων και ήπιων δεξιοτήτων τους, πλέον βεβαίως της εστίασής τους σε θεματικά αντικείμενα που προάγουν και εξειδικεύουν την αμιγώς επαγγελματική τεχνογνωσία τους.
Σε αυτό το πλαίσιο, το Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών ανακοινώνει το νέο Εκπαιδευτικό Σεμινάριο Ανάπτυξης Συμπεριφορικών Προσόντων και Ήπιων Δεξιοτήτων, Soft Skills, προς όφελος της συστηματικής εξοικείωσης του ανθρώπινου δυναμικού της αγοράς μας, διοικητικών στελεχών ασφαλιστικών επιχειρήσεων και ασφαλιστικών διαμεσολαβητών, από κοινού, με τις συνιστώσες και τους τρόπους ανάδειξης και αξιοποίησής τους στα σύγχρονα επιχειρησιακά περιβάλλοντα εργασίας και τις απαιτήσεις τους.
Συνιστούμε ιδιαιτέρως την παρακολούθηση του Εκπαιδευτικού Σεμιναρίου από τους συναδέλφους της αγοράς μας, καθώς η θεματολογία του περιγράφει ακριβώς τους καίριους παράγοντες που καθορίζουν την πρόοδο και την εξέλιξή μας, στα πιο απαιτητικά μοντέλα εργασίας των σύγχρονων επιχειρήσεων, ελληνικών και πολυεθνικών.
Περιγραφή και Θεματολογία
Τα συμπεριφορικά προσόντα και οι ήπιες δεξιότητες, soft skills, των σύγχρονων εργαζομένων, συναποτελούν καταλυτικό παράγοντα επαγγελματικής προόδου, εξέλιξης και σταδιοδρομίας τους στο περιβάλλον και στην ιεραρχία των επιχειρήσεών τους, ενώ αξιολογούνται πολύ υψηλά μεταξύ των ευρύτερων ικανοτήτων τους, όταν θέτουν υποψηφιότητα προαγωγής ή κρίνονται προς τον σκοπό ανάληψης απαιτητικών διευθυντικών καθηκόντων. Η συνθήκη αυτή επαληθεύεται στο πλαίσιο της τρέχουσας εμπειρίας της ασφαλιστικής και ευρύτερης χρηματοοικονομικής αγοράς, καθώς αφορά τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις και τις επιχειρήσεις ασφαλιστικής διαμεσολάβησης, τις τράπεζες και τις εταιρείες επενδύσεων, μεταξύ άλλων.
Πράγματι, όπως σύγχρονες μελέτες του Stanford Research Institute και του Carnegie Mellon Foundation αναφέρουν, ποσοστό 75% της επιτυχίας των CEOs, επικεφαλής των ισάριθμων μεγαλύτερων επιχειρήσεων του FORTUNE 500, αποδίδεται πρωτίστως στα συμπεριφορικά προσόντα και τις αξιοπρόσεκτες ήπιες δεξιότητές τους, soft skills, και ακολούθως στις τεχνικές δεξιότητες και επαγγελματικές γνώσεις τους, hard skills. Ομοίως, σε παρεμφερείς επισημάνσεις καταλήγει αντίστοιχη μελέτη της Σχολής Διοίκησης Επιχειρήσεων του Πανεπιστημίου Harvard, η οποία αναφέρει ότι ποσοστό 80% των επιτευγμάτων διευθυντικών στελεχών επιχειρήσεων, οφείλεται πρωτίστως στα συμπεριφορικά προσόντα και τις ήπιες δεξιότητες που αναπτύσσουν, ενώ μόνον ποσοστό 20% των επιτευγμάτων τους, καθορίζεται από την εξειδικευμένη τεχνογνωσία τους, τις τεχνικές δεξιότητες και τις αυστηρές επαγγελματικές γνώσεις τους.
Ποιες είναι οι κύριες συνιστώσες των συμπεριφορικών προσόντων και των ήπιων δεξιοτήτων, soft skills;
Γιατί και πώς οι σύγχρονοι εργαζόμενοι έχει νόημα να καλλιεργούν και να αναπτύσσουν τα συμπεριφορικά προσόντα και τις ήπιες δεξιότητές τους;
Πώς οι ήπιες δεξιότητες και τα συμπεριφορικά προσόντα καθορίζουν το μέλλον μας εντός του διαρκώς μεταβαλλόμενου περιβάλλοντος εργασίας και επιχειρείν;
Γιατί τα συμπεριφορικά προσόντα και οι ήπιες δεξιότητες εκτιμώνται και αξιολογούνται πολύ υψηλά, παρ΄ ότι η οργάνωση των επιχειρήσεων έχει απολύτως ψηφιοποιηθεί και η κουλτούρα εργασίας κάπως αποπροσωποποιηθεί;
Γιατί οι επιλογές εκπαίδευσης των εργαζομένων προέχει να εκταθούν και να συμπεριλάβουν την ανάπτυξη συμπεριφορικών προσόντων και ήπιων δεξιοτήτων, soft skills, πλέον της ανάπτυξης της αυστηρής τεχνογνωσίας τους, hard skills;
Τα προαναφερόμενα είναι μερικά μόνον από τα σημαντικά ερωτήματα που απαντά, τεκμηριωμένα, μεθοδικά και διαδραστικά το Εκπαιδευτικό Σεμινάριο Ανάπτυξης Συμπεριφορικών Προσόντων και Ήπιων Δεξιοτήτων, Soft Skills, του Ελληνικού Ινστιτούτου Ασφαλιστικών Σπουδών, διάρκειας οκτώ (8) διδακτικών ωρών, στο πλαίσιο της θεματολογίας του και των ακόλουθων πεδίων ανάλυσης:
α. Συνοπτική επισκόπηση των ραγδαίων μεταβολών του επιχειρησιακού περιβάλλοντος και του περιβάλλοντος εργασίας
β. Το ψηφιακό μοντέλο οργάνωσης και λειτουργίας των σύγχρονων επιχειρήσεων
γ. Ο κυρίαρχος ανθρώπινος παράγων και η μετεξέλιξη των επιχειρήσεων έντασης εργασίας σε επιχειρήσεις έντασης τεχνολογίας
δ. Η λειτουργική διάκριση μεταξύ συμπεριφορικών προσόντων και ήπιων δεξιοτήτων, soft skills, αφενός, και της αυστηρής, εξειδικευμένης τεχνογνωσίας, hard skills, αφετέρου
ε. Αναλυτική περιγραφή των πεδίων ανάπτυξης συπεριφορικών προσόντων και ήπιων δεξιοτήτων, soft skills:
- Συναισθηματική νοημοσύνη και ενσυναίσθηση
- Κοινωνική νοημοσύνη και ομαδικότητα, team building
- Αυτογνωσία, αντίληψη και επικοινωνία
- Πρωτοβουλία και επιχειρηματικότητα
- Ευελιξία και προσαρμοστικές ικανότητες
- Δημιουργικότητα και ικανότητες επίλυσης προβλημάτων
στ. Συμπεριφορικά προσόντα, ήπιες δεξιότητες και απόδοση της εργασίας
ζ. Συμπεριφορικά προσόντα, ήπιες δεξιότητες, καινοτομία και ηγεσία
η. Εποικοδομητικοί τρόποι αποδοτικού συνδυασμού συμπεριφορικών προσόντων, ήπιων δεξιοτήτων και αυστηρής τεχνογνωσίας, προς όφελος των επιχειρήσεων και των εργαζομένων τους
- Οφέλη υπέρ των πελατών
- Οφέλη υπέρ των εργαζομένων
- Οφέλη υπέρ των επιχειρήσεων
Πέραν της θεωρητικής προσέγγισης του θέματος, που είναι αναγκαία προκειμένου να ορισθούν τα προαναφερόμενα σημεία ενδιαφέροντος και οι συνιστώσες τους, έμφαση θα δοθεί σε επιλεγμένα case studies, σε επιδραστικά workshops, σε διαδραστικά role plays και στην παρουσίαση της συγκροτημένης εμπειρίας, ώστε το εκπαιδευτικό κοινό να μπορεί πλέον να αντιλαμβάνεται άριστα και κατά τρόπον αξιοποιήσιμο το συνολικό πλαίσιο του θεματικού αντικειμένου και τα οφέλη που απορρέουν από την κατανόηση και την εφαρμογή του.
Σε ποιους απευθύνεται
Το Εκπαιδευτικό Σεμινάριο απευθύνεται σε:
α. Όλες και όλους τους συναδέλφους μας που ενδιαφέρονται να κατανοήσουν τις σημαντικότατες εφαρμογές των ήπιων δεξιοτήτων, soft skills, αλλά και των επιστημών ψυχολογίας και συμπεριφορικής, στο σύνολο των πλευρών και των εκδηλώσεων της ζωής μας, προσωπικών, οικογενειακών, κοινωνικών και επαγγελματικών.
β. Διοικητικά στελέχη ασφαλιστικών εταιρειών και εταιρειών ασφαλιστικής διαμεσολάβησης, που επιθυμούν να ισχυροποιήσουν την ιδιότητα αντίληψης των αλλαγών που σημειώνονται στο επιχειρησιακό και εργασιακό περιβάλλον τους, να επιδρούν θετικά και αποδοτικά σε αυτές και να διαμορφώνουν αποτελεσματικά συστήματα και τρόπους επικοινωνίας με ομόλογα στελέχη, συνεργάτες, συναδέλφους και πελάτες τους.
γ. Στελέχη που αναγνωρίζουν τις επιδράσεις των ήπιων δεξιοτήτων, soft skills, αλλά και των εφαρμογών ψυχολογίας και συμπεριφορικής, ως πολύ σημαντικές στην επαγγελματική εξέλιξή τους, στην καριέρα τους και στα group dynamics του εργασιακού και του ευρύτερου επιχειρησιακού περιβάλλοντός τους.
δ. Ειδικότερα, στελέχη των Διευθύνσεων Προσωπικού, Πωλήσεων, Marketing, Εκπαίδευσης, Ομαδικών Ασφαλίσεων, Εξυπηρέτησης Πελατών, Operations και Οικονομικών Υπηρεσιών, που εκτιμούν την εξωστρέφεια και την αλλαγή ως ισχυρούς μοχλούς ανάπτυξής τους και διαμόρφωσης συνθηκών προόδου των επιχειρήσεών τους και των τομέων ευθύνης τους.
ε. Ασφαλιστικούς Διαμεσολαβητές όλων των βαθμίδων, που επιθυμούν να ισχυροποιήσουν τις ήπιες δεξιότητές τους, αλλά και τις εφαρμογές ψυχολογίας και συμπεριφορικής, προς την κατεύθυνση διαμόρφωσης αποδοτικών σχέσεων με τους πελάτες και τους συνεργάτες τους, προς τον σκοπό επαύξησης της ανταγωνιστικότητάς τους και μεγιστοποίησης των αποτελεσμάτων πωλήσεών τους.
στ. Στελέχη Τραπεζών και άλλων επιχειρήσεων και οργανισμών, που αναγνωρίζουν τις ήπιες δεξιότητες, την ψυχολογία και τη συμπεριφορική ως ισχυρές δυνάμεις προόδου τους και θετικής επίδρασής τους στο εργασιακό και επιχειρησιακό περιβάλλον τους.
ζ. Όσες και όσους εργαζομένους αξιολογούν το θεματικό αντικείμενο του Εκπαιδευτικού Σεμιναρίου ως παράγοντος προόδου και εξέλιξής τους σε ελκυστικούς τομείς των επιχειρήσεών τους και της αγοράς εργασίας, ευρύτερα.
η. Φοιτητές και νέους πτυχιούχους που επιθυμούν να διασυνδεθούν με εργασιακά περιβάλλοντα και περιβάλλοντα επιχειρήσεων του ενδιαφέροντός τους.
Στόχοι Εκπαιδευτικού Σεμιναρίου
Το Εκπαιδευτικό Σεμινάριο έχει τους ακόλουθους κύριους στόχους:
- Να παρουσιάσει τις συμπεριφορικές τάσεις που διαμορφώνονται στο εργασιακό περιβάλλον των σύγχρονων επιχειρήσεων, στην κουλτούρα εργασίας και στις προκλήσεις που διέπουν τα νέα υβριδικά επιχειρησιακά περιβάλλοντα και περιβάλλοντα εργασίας.
- Να προετοιμάσει κατάλληλα τους ενδιαφερόμενους συναδέλφους της αγοράς μας, ώστε να ανταποκρίνονται με επάρκεια στις προαναφερόμενες προκλήσεις και να τις αξιοποιούν, με «εφαλτήριο» την ανάπτυξη των ήπιων δεξιοτήτων τους, soft skills, πλέον βεβαίως της αυστηρής και εξειδικευμένης επαγγελματικής τεχνογνωσίας τους, hard skills.
- Να αναλύσει τις κύριες συνιστώσες των ήπιων δεξιοτήτων, ενδεικτικά της συναισθηματικής νοημοσύνης και της ενσυναίσθησης, της κοινωνικής νοημοσύνης και του team building, της αυτογνωσίας και της επικοινωνίας, της ευελιξίας και της ηγετικότητας, καθώς και του σημαντικού ρόλου που διαδραματίζουν στην εργασιακή πρόοδο των στελεχών επιχειρήσεων, στη σταδιοδρομία τους και στην απόδοσή τους.
- Να αναπτύξει case studies, διαδραστικά work shops και συνθήκες θετικής εμπειρίας μεταξύ των εκπαιδευομένων συναδέλφων, προς τον σκοπό της πληρέστερης εφικτής εμπέδωσης των παρουσιαζόμενων θεματικών αντικειμένων και των ωφελειών τους.
- Να προτείνει τρόπους ανάπτυξης των κατάλληλων συμπεριφορικών προσόντων, soft qualifications, και τρόπους αξιοποίησής τους στην καθημερινότητα της εργασίας των εκπαιδευομένων συναδέλφων, προς όφελος της εξέλιξης, της παραγωγικότητας και της θετικής επίδρασής τους στο απαιτητικό περιβάλλον των σύγχρονων επιχειρήσεων, ασφαλιστικών, τραπεζικών και άλλων.
Εκπαιδευτικές Σημειώσεις
Οι συμμετέχοντες στο Εκπαιδευτικό Σεμινάριο θα έχουν χρηστική και αξιοποιήσιμη πρόσβαση σε πλήρες σετ αναλυτικών σημειώσεων και παρουσιάσεων, ανηρτημένων στην ψηφιακή εκπαιδευτική πλατφόρμα του Ινστιτούτου.
Εισηγητής Εκπαιδευτικού Σεμιναρίου
Ο Δρ Δαμιανός Γιαννάκης, Associate Professor of Marketing and Communications στο Hellenic American University και Διευθυντής του Μεταπτυχιακού Προγράμματος Διοίκησης Πωλήσεων του Πανεπιστημίου, με ολοκληρωμένες διδακτορικές και μεταπτυχιακές σπουδές marketing στο Πανεπιστήμιο Strathclyde University της Σκωτίας, εμφανίζει εξαιρετική ισορροπία ακαδημαϊκής και επαγγελματικής εμπειρίας στους τομείς marketing, επικοινωνίας, διοίκησης πωλήσεων, ασφαλιστικών εργασιών και asset management, καθώς έχει διατελέσει σε σημαντικές ακαδημαϊκές και επιχειρησιακές θέσεις υψηλής ευθύνης. Μέλος ακαδημαϊκών επιτροπών και με εμπειρίες σε μεγάλους ασφαλιστικούς και χρηματιστηριακούς οργανισμούς, ο Δρ Γιαννάκης διαθέτει διεθνείς παραστάσεις και αξιοπρόσεκτη εξειδίκευση στους προαναφερόμενους τομείς του επιστημονικού, διδακτικού και ερευνητικού ενδιαφέροντός του.
Κόστος Συμμετοχής
Εταιρείες – Μέλη ΕΙΑΣ
εξατομικευμένες συμμετοχές: €100
πολλαπλές συμμετοχές (άνω των τριών): €70 ανά συμμετοχή
Εταιρείες – μη Μέλη ΕΙΑΣ
εξατομικευμένες συμμετοχές: €130
πολλαπλές συμμετοχές (άνω των τριών): €100 ανά συμμετοχή
Μέλη ΕΙΑS ALUMNI SOCIETY
εξατομικευμένες συμμετοχές: €50
Αιτήσεις Συμμετοχής θα γίνονται δεκτές μέχρι και την Τρίτη, 5 Μαρτίου 2024.
Το ανωτέρω Εκπαιδευτικό Σεμινάριο θα πραγματοποιηθεί σε περιβάλλον σύγχρονης ψηφιακής εκπαίδευσης, webinar, και φυσικής τάξης στις εκπαιδευτικές εγκαταστάσεις του Ε.Ι.Α.Σ. (Λ. Συγγρού 106, 5ος όροφος).
ΦΟΡΟΕΚΠΤΩΣΕΙΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΩΝ
Eιδικά για τους Ασφαλιστικούς Διαμεσολαβητές σημειώνουμε ότι οι εκπαιδευτικές δαπάνες φοροεκπίπτουν.
Τώρα και σε περιβάλλον webinar
Η διαδικτυακή παρακολούθηση του σεμιναρίου προϋποθέτει: γραμμή ADSL με ταχύτητα ανώτερη των 2 Mbps, μέσω Η/Υ ή άλλης φορητής συσκευής και σύγχρονο Η/Υ με μοντέρνο Internet browser (τελευταίες εκδόσεις Mozilla, Chrome, Edge, Safari). Προτείνεται να συνδεθείτε από δίκτυο που δεν έχει περιορισμούς στην πρόσβαση ιστοσελίδων όπως συνήθως γίνεται σε εταιρικά περιβάλλοντα.
Δυνατότητα Διεξαγωγής σε Ενδοεπιχειρησιακό Περιβάλλον 
Το σεμινάριο μπορεί να διεξαχθεί και σε ενδοεπιχειρησιακό περιβάλλον ενδιαφερομένων Εταιρειών, αρκεί ο αριθμός των συμμετοχών να το επιτρέπει.
