Κατόπιν της μεγάλης ανταπόκρισης και συμμετοχής που είχε το Εκπαιδευτικό Σεμινάριο Επιδράσεων και Εφαρμογών της Τεχνητής Νοημοσύνης, AI, στην Ασφαλιστική Διαμεσολάβηση, αλλά και του αιτήματος επανάληψής του, το Ινστιτούτο μας ανακοινώνει την εκ νέου διεξαγωγή του Εκπαιδευτικού Σεμιναρίου, Τετάρτη και Παρασκευή, 23 και 25 Απριλίου, 15:00 – 18:20, προς διευκόλυνση όλων των ενδιαφερομένων συναδέλφων και σπουδαστών μας, διοικητικών στελεχών ασφαλιστικών επιχειρήσεων και ασφαλιστικών διαμεσολαβητών, από κοινού.
Ως εκ της επικαιρότητας και του υψηλού επαγγελματικού ενδιαφέροντος του θέματος του Εκπαιδευτικού Σεμιναρίου, συνιστούμε θερμά την παρακολούθησή του, καθώς εκτιμούμε ότι η τεχνογνωσία που προσφέρει επιδρά θετικά στην περαιτέρω πρόοδο των ασφαλιστικών εργασιών, στις ταχύτητες ανάπτυξής τους και στους τρόπους άσκησης της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης, προς όφελος του ασφαλιστικού μας κοινού.
Περιγραφή και Θεματολογία
Η Τεχνητή Νοημοσύνη, ΑΙ, αναδεικνύεται και μάλιστα με καθημερινώς επιταχυνόμενους ρυθμούς, σε καινοτομικό και πρωτοποριακό «εργαλείο» μεγιστοποίησης και βελτιστοποίησης των αποτελεσμάτων εργασίας πλείστων όσων επαγγελματικών κλάδων, βεβαίως και του κλάδου ασφαλιστικών εργασιών. Ειδικότερα, επαναπροσδιορίζει και θέτει επί νέων βάσεων την απόδοση της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης και τους τρόπους άσκησής της.
Σε αυτό το πλαίσιο, τα «εργαλεία» Τεχνητής Νοημοσύνης, AI, αποδεικνύονται καταλυτικά και διαθέτουν πολυσχιδείς εφαρμογές στην ασφαλιστική διαμεσολάβηση. Ενδεικτικά, επιτρέπουν στους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές μας να συντάσσουν κατάλληλα επαγγελματικά κείμενα, άριστα προσαρμοσμένα στις συνθήκες των πελατών τους, να διαμορφώνουν εμπεριστατωμένες και εξατομικευμένες ασφαλιστικές προτάσεις, αλλά και να συγκροτούν αντικειμενικές αναλύσεις των ωφελειών ασφάλισής τους.
Πραγματικά, από τη δημιουργία περιεχομένου (κειμένων, εικόνων, video), μέχρι την υποστήριξη σε εξατομικευμένες ανάγκες των πελατών, η Τεχνητή Νοημοσύνη ανοίγει νέους ορίζοντες στην επαγγελματική πρακτική των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών, αλλά και στην ευρύτερη εξέλιξή τους.
Στο Εκπαιδευτικό Σεμινάριο Επιδράσεων και Εφαρμογών της Τεχνητής Νοημοσύνης, AI, στην Ασφαλιστική Διαμεσολάβηση, διάρκειας οκτώ (8) διδακτικών ωρών, θα ανακαλύψουμε πώς οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές μπορούν να αξιοποιήσουν την τεχνολογία της Τεχνητής Νοημοσύνης, μέσω της συστηματικής γνωριμίας με σειρά «εργαλείων» της, με γνώμονα την εκτόξευση της επαγγελματικής τους σταδιοδρομίας.
Τα προαναφερόμενα σημεία ενδιαφέροντος, αναπτύσσονται αναλυτικά στο πλαίσιο της ακόλουθης θεματολογίας του Εκπαιδευτικού Σεμιναρίου:
1. Εισαγωγή στην Τεχνητή Νοημοσύνη, AI
2. Προβληματισμοί σχετικά με την Τεχνητή Νοημοσύνη
3. Τεχνολογίες που συνδέονται με την Τεχνητή Νοημοσύνη
4. Εφαρμογές Τεχνητής Νοημοσύνης με βάση τα Μεγάλα Γλωσσικά Μοντέλα (LLM)
5. Η Ηθική της Τεχνητής Νοημοσύνης και ο Νέος Ευρωπαϊκός Κανονισμός
6. Η Τεχνητή Νοημοσύνη ως «Εργαλείο» Ανάπτυξης και Βελτιστοποίησης των Εργασιών Ασφαλιστικής Διαμεσολάβησης
7. Αξιοποίηση των Chatbots στην Ασφαλιστική Διαμεσολάβηση
8. Best Practices και Συμβουλευτική με Γνώμονα την Τεχνητή Νοημοσύνη
9. Άλλα «Εργαλεία» Τεχνητής Νοημοσύνης στην Υπηρεσία των Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών
10. Qs & As και Συζήτηση Θεμάτων Ενδιαφέροντος
Πέραν της θεωρητικής προσέγγισης των ως άνω θεματικών αντικειμένων, που είναι αναγκαία προκειμένου αυτά να ορισθούν και οι έννοιες τους να κατανοηθούν, έμφαση θα δοθεί στις πρακτικές εφαρμογές της Τεχνητής Νοημοσύνης κατά τα στάδια της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης, σε επιλεγμένα Case Studies και στην παρουσίαση της συγκροτημένης εμπειρίας, ώστε το εκπαιδευτικό κοινό να μπορεί πλέον να αντιλαμβάνεται άριστα και κατά τρόπον αξιοποιήσιμο, το συνολικό πλαίσιο των επιδράσεων και εφαρμογών της Τεχνητής Νοημοσύνης, AI, σε κάθε στάδιο ανάπτυξης των εργασιών του.
Σε ποιους απευθύνεται
Το Εκπαιδευτικό Σεμινάριο απευθύνεται σε:
α. Ασφαλιστικούς Διαμεσολαβητές όλων των βαθμίδων που έχουν εύλογο ενδιαφέρον μετεκπαίδευσής τους στις τεχνολογίες Τεχνητής Νοημοσύνης, AI, και αντιλαμβάνονται την ανάγκη κατανόησής τους, ώστε να τις αξιοποιούν αποδοτικά, καθ΄ όλα τα στάδια περαιτέρω ανάπτυξης των εργασιών τους.
β. Στελέχη Πωλήσεων, Marketing, Υποστήριξης Πωλήσεων, Εκπαίδευσης Δικτύων Πωλήσεων και Εξυπηρέτησης Πελατών, που επίσης αντιλαμβάνονται τις μεγάλες δυνατότητες αξιοποίησης των τεχνολογιών Τεχνητής Νοημοσύνης, AI, στο συνολικό φάσμα εργασιών, καθηκόντων και υπευθυνοτήτων τους, προς όφελος της παραγωγικότητάς τους, της εργασιακής κινητικότητάς τους (employability), αλλά και των προοπτικών εξέλιξής τους στο σύγχρονο ψηφιακό περιβάλλον των επιχειρήσεών τους.
γ. Στελέχη άλλων τομέων των ασφαλιστικών επιχειρήσεων και των επιχειρήσεων ασφαλιστικής διαμεσολάβησης, που ευνόητα εκτιμούν ότι η εξοικείωσή τους με τις τεχνολογίες Τεχνητής Νοημοσύνης, AI, προάγει την απόδοση της εργασίας τους και, βεβαίως, τις επαγγελματικές τους προοπτικές.
δ. Στελέχη Τραπεζών, ιδίως όταν τα εργασιακά καθήκοντά τους σχετίζονται με τους τομείς bancassurance και ασφαλιστικής διαμεσολάβησης.
ε. Όσους επιθυμούν να αποκτήσουν λειτουργική τεχνογνωσία Τεχνητής Νοημοσύνης, AI, προς τον σκοπό αξιοποίησής της στους τομείς του ενδιαφέροντός τους.
Στόχοι Εκπαιδευτικού Σεμιναρίου
Οι στόχοι του Εκπαιδευτικού Σεμιναρίου διαρθρώνονται ως εξής:
Επίπεδο Γνώσεων:
• Κατανόηση της βασικής λειτουργίας της Τεχνητής Νοημοσύνης, AI, και των Chatbots (ChatGPT, Gemini, Perplexity, Glaude, Copilot).
• Περιγραφή των Chatbots.
• Αναγνώριση των τρόπων αξιοποίησης των τεχνολογιών της Τεχνητής Νοημοσύνης, AI, στην ασφαλιστική διαμεσολάβηση.
• Ανίχνευση και άλλων επαγγελματικών και ευρύτερων χρήσεων της Τεχνητής Νοημοσύνης.
• Αναγνώριση των θετικών αλλά και ενδεχομένως μη θετικών πτυχών των δυνατοτήτων της Τεχνητής Νοημοσύνης, έτσι ώστε να αξιοποιούνται οι πρώτες και να ελέγχονται οι δεύτερες.
Επίπεδο Δεξιοτήτων:
• Ανάπτυξη, με τη χρήση Chatbots, επαγγελματικών εγγράφων, έτσι ώστε οι εργασίες των συμμετεχόντων στο Εκπαιδευτικό Σεμινάριο να καθίστανται πιο αποδοτικές, πελατοκεντρικές και ενδιαφέρουσες.
• Δημιουργία και διαμόρφωση πρωτότυπου επαγγελματικού περιεχομένου, όπως προτάσεις ασφάλισης, ψηφιακές και έντυπες επιστολές επικοινωνίας και μελέτες περιπτώσεων πελατών, κατάλληλα προσαρμοσμένο στις ανάγκες και προσδοκίες του ασφαλιστικού κοινού.
• Επιλογή και αξιοποίηση των πλέον κατάλληλων τεχνολογιών Τεχνητής Νοημοσύνης, ως χρηστικών «εργαλείων» εργασίας, προς τον σκοπό μεγιστοποίησης της παραγωγικότητας και του αποτελέσματος των εργασιών ασφαλιστικής διαμεσολάβησης.
• Αξιοποίηση των τεχνολογιών Τεχνητής Νοημοσύνης στο μοντέλο επικοινωνίας και εξυπηρέτησης πελατών.
• Εντοπισμός ηθικών ζητημάτων εκ της χρήσης τεχνολογιών Τεχνητής Νοημοσύνης και ανάπτυξη δεξιοτήτων πρόληψης και αντιμετώπισης των εν λόγω ηθικών κινδύνων και των παρενεργειών τους.
Επίπεδο Στάσεων:
• Ανάπτυξη θετικής στάσης έναντι της χρήσης τεχνολογιών Τεχνητής Νοημοσύνης και Chatbots ως επαγγελματικών εργαλείων στο πλαίσιο της βελτίωσης της παραγωγικότητας, της ανάπτυξης των πωλήσεων και της οικοδόμησης μακροχρόνιων σχέσεων με το πελατειακό κοινό.
• Παρακολούθηση των τάσεων και των εξελίξεων στις τεχνολογίες Τεχνητής Νοημοσύνης.
• Συστηματική εφαρμογή των δυνατοτήτων της Τεχνητής Νοημοσύνης ώστε να επιτυγχάνεται προστιθέμενη αξία και περαιτέρω αποτέλεσμα, καθ΄ όλα τα στάδια της διανομής ασφαλιστικών προϊόντων και υπηρεσιών.
• Μετουσίωση των δυνατοτήτων της Τεχνητής Νοημοσύνης σε πρακτικές προσεγγίσεις, που θα προωθούν αλλαγές στα μοντέλα πωλήσεων και επιχειρηματικότητας, προς όφελος της ανταγωνιστικότητας, των υψηλότερων αποτελεσμάτων και του ψηφιακού μετασχηματισμού των μοντέλων εργασίας, προς το αποδοτικότερο.
• Διαρκής επικαιροποίηση των «εργαλείων» Τεχνητής Νοημοσύνης, προς τον σκοπό της επίτευξης υψηλότερων ποιοτικών και ποσοτικών αποτελεσμάτων.
• Κατανόηση των θεμάτων ηθικής και της ανάγκης υπεύθυνης χρήσης των «εργαλείων» Τεχνητής Νοημοσύνης, τόσο στο επιχειρησιακό περιβάλλον όσο και στο επίπεδο της κοινωνίας, ευρύτερα.
Εκπαιδευτικές Σημειώσεις
Οι συμμετέχοντες στο Εκπαιδευτικό Σεμινάριο θα έχουν χρηστική και αξιοποιήσιμη πρόσβαση σε πλήρες σετ ηλεκτρονικών σημειώσεων και παρουσιάσεων, ανηρτημένων στην ψηφιακή εκπαιδευτική πλατφόρμα του Ινστιτούτου.
Εισηγητής Εκπαιδευτικού Σεμιναρίου
Εισηγητής του Εκπαιδευτικού Σεμιναρίου είναι ο κος Γιάννης Μαυρίκης, Σύμβουλος Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού, πτυχιούχος Χημικός του Πανεπιστημίου Αθηνών, κάτοχος Μεταπτυχιακού τίτλου Master στην Εκπαίδευση Ενηλίκων του Ελληνικού Ανοικτού Πανεπιστημίου και στη Διδακτική Φυσικών Επιστημών και Νέων Τεχνολογιών του Πανεπιστημίου Αθηνών. Έχει διατελέσει διευθυντικό στέλεχος ασφαλιστικών επιχειρήσεων επί θεμάτων Εκπαίδευσης και Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού Πωλήσεων, ενώ διαθέτει πολυετή εμπειρία στην Εκπαιδευτική Σχεδίαση και Συμβουλευτική, ως Εκπαιδευτικό Στέλεχος και Σύμβουλος Ανάπτυξης Ανθρώπινων Πόρων σημαντικών Επιχειρησιακών Οργανισμών.
Κόστος Συμμετοχής 
Εταιρείες – Μέλη ΕΙΑΣ
• εξατομικευμένες συμμετοχές: €100
• πολλαπλές συμμετοχές (άνω των τριών): €70 ανά συμμετοχή
Εταιρείες – μη Μέλη ΕΙΑΣ
• εξατομικευμένες συμμετοχές: €130
• πολλαπλές συμμετοχές (άνω των τριών): €100 ανά συμμετοχή
Μέλη ΕΙΑΣ ALUMNI SOCIETY
• εξατομικευμένες συμμετοχές: €50
Αιτήσεις Συμμετοχής θα γίνονται δεκτές μέχρι και την Τρίτη, 22 Απριλίου 2025.
Το ανωτέρω Εκπαιδευτικό Σεμινάριο θα πραγματοποιηθεί σε υβριδικό περιβάλλον webinar και φυσικής τάξης στις εκπαιδευτικές εγκαταστάσεις του Ε.Ι.Α.Σ. (Λ. Συγγρού 106, 5ος όροφος).
ΦΟΡΟΕΚΠΤΩΣΕΙΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΩΝ
Ειδικά για τους Ασφαλιστικούς Διαμεσολαβητές, σημειώνουμε ότι οι εκπαιδευτικές δαπάνες φοροεκπίπτουν.
Σε περιβάλλον webinar
Η διαδικτυακή παρακολούθηση του σεμιναρίου προϋποθέτει: γραμμή ADSL με ταχύτητα ανώτερη των 2 Mbps, μέσω Η/Υ ή άλλης φορητής συσκευής και σύγχρονο Η/Υ με μοντέρνο Internet browser (τελευταίες εκδόσεις Mozilla, Chrome, Edge, Safari). Προτείνεται να συνδεθείτε από δίκτυο που δεν έχει περιορισμούς στην πρόσβαση ιστοσελίδων όπως συνήθως γίνεται σε εταιρικά περιβάλλοντα.
Δυνατότητα Διεξαγωγής σε Ενδοεπιχειρησιακό Περιβάλλον
Το Εκπαιδευτικό Σεμινάριο μπορεί να διεξαχθεί και σε ενδοεπιχειρησιακό περιβάλλον ενδιαφερομένων Εταιρειών, αρκεί ο αριθμός των συμμετοχών να το επιτρέπει.
